İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin mevcut durumu

KarusGate’in mevcut sürümünde ödeme tahsilatı, bakiye yükleme, para çekme ve satıcıya otomatik ödeme etkin değildir. Komisyon hesaplamaları veya yönetici işlem aşamaları banka işlemi ve ödeme makbuzu değildir. Henüz alınmamış bir ücret için iade işlemi doğmaz.

2. İlan ve üyelik iptali

İlanınızı hesabınızdaki kullanılabilir düzenleme, yayından kaldırma veya silme seçenekleriyle yönetebilirsiniz. İşlem aşaması nedeniyle bu seçenekler kullanılamıyorsa ilan numaranız ve talebinizle destek@karusgate.com adresine başvurabilirsiniz. Hesap kapatma talepleri de bu kanaldan alınır.

İlanın veya hesabın kaldırılması, devam eden uyuşmazlıklar için gerekli kayıtların ve kanunen saklanması gereken bilgilerin otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.

3. Hatalı veya izinsiz işlem bildirimi

Itemin ilandaki özelliklerden farklı olması, teslim edilememesi veya izinsiz işlem şüphesi durumunda ilan numarası, olay açıklaması ve varsa ilgili belgelerle destek adresine başvurun. Kart numarası, şifre ve doğrulama kodu göndermeyin. Başvuru somut işlem ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak incelenir.

Bir itemin dijital nitelikte olması tek başına tüm iade, ayıplı ifa veya tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Kullanıcının emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4. Ödeme hizmeti açıldığında

Ücretli hizmet etkinleştirildiğinde ilan verme, aracılık ve teslimat hizmetlerinin bedelleri; iptal ve iadenin hangi durumlarda uygulanacağı; ödeme yöntemi ve süreler işlem onayından önce ayrıca açıklanır. Varsa cayma hakkı istisnası, işlemin gerçek niteliğine göre değerlendirilir ve gerekli ön bilgilendirme/onaylar sağlanır.

Bu sayfa henüz etkin olmayan bir ödeme veya teslimat hizmeti için süre ya da iade garantisi oluşturmaz. Yetkili tüketici mercilerine ve diğer yasal başvuru yollarına ilişkin haklar saklıdır.

5. İletişim

CD TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ · Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. 2b No: 3k İç Kapı No: 13 Sarıyer / İstanbul · destek@karusgate.com